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Questions fréquemment posées

Comment puis-je me connecter?

Connexion à l'application mobile Oculus :
Un compte Oculus a été créé pour vous en fonction du numéro de série de votre casque. Vérifiez le côté droit du casque (à l'intérieur de la sangle se trouve le numéro de série); utilisez les sept derniers caractères (rangée du bas) du numéro de série.  
1) Votre e-mail de connexion devrait ressembler à ceci : qst.A12B345@precisionostech.com   (où A12B345 correspond aux 7 derniers caractères de votre numéro de série)
2) Le mot de passe pour se connecter est Précision@!

Connexion aux applications Precision :

Si vous ne vous êtes jamais connecté à une application Precision, sélectionnez l'option INSCRIPTION en bas du panneau de connexion.

1) Sélectionnez votre rôle et saisissez le nom de votre entreprise/institution, puis appuyez sur SUIVANT.
2) Saisissez votre e-mail et choisissez un numéro d'identification personnel (NIP), puis appuyez sur ENVOYER.
3) Si vous avez assisté à une conférence, une convention ou une réunion où vous avez utilisé une application Precision, utilisez l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de l'événement et votre mot de passe est 1111.

L'application Oculus demande un code à 6 chiffres pour confirmer ma connexion.
  1. Notez le numéro ZB situé sur l'autocollant à l'avant du casque.
  2. Appel 1-877-673-0176
  3. presse 1 pour le soutien.
  4. Informez la personne d'assistance du numéro ZB et elle vous fournira un code de confirmation.
L'image dans le casque n'est pas claire
  •  Ajustement IPD: Utilisez le curseur en bas à gauche du casque pour modifier la distance entre les lentilles du casque. Ajustez-le jusqu'à ce que l'image soit claire pour vous.
  • Réglage de la sangle : Relâchez les sangles et ajustez-le de manière à ce que les sangles latérales reposent à l'endroit où l'oreille rencontre la tête. Relâchez la sangle supérieure et tirez la sangle arrière vers le bas à l'arrière de la tête jusqu'à ce qu'elle soit confortable.
  • Réglage physique du casque: Vous pouvez régler le casque lui-même en faisant pivoter la visière de haut en bas pour qu'il se positionne parfaitement devant les yeux.
J'ai du mal à configurer mon Guardian

Si vous rencontrez des difficultés pour configurer Guardian avec votre Quest, essayez ce qui suit :

Aire de jeux

  • Assurez-vous que votre aire de jeu mesure au moins 3 pieds sur 3 pieds (1 mètre sur 1 mètre).
  • Déplacez tous les objets qui pourraient vous empêcher de définir vos limites (exemple : table, canapé, etc.).

Contrôleurs tactiles

  • Assurez-vous de maintenir le gâchette sur votre contrôleur tactile tout en définissant vos limites.
  • Vérifiez que vous ne bloquez pas le anneau de suivi de votre manette Touch avec vos mains ou votre corps lorsque vous définissez vos limites.
  • Assurez-vous que les piles de vos contrôleurs Touch ne sont pas faibles.
Le port du casque provoque une tension sur ma tête

Si vous rencontrez des problèmes avec votre Oculus Quest provoquant une tension, il peut avoir besoin d'un ajustement. Si la tension persiste, envisagez une petite pause dans l'utilisation du casque.

  • Assurez-vous que les sangles du dos soutiennent la base de votre tête.
  • Ajustez les sangles et déplacez le casque de haut en bas jusqu'à ce qu'il repose confortablement sur votre visage.
  • Ajustez la bascule en bas à gauche du casque jusqu'à ce que l'image soit claire.
  • Le casque doit reposer légèrement sur votre visage.
Je ne peux pas voir/contrôler mes mains en VR
  • Vérifiez si les piles doivent être changées. L'insertion d'une batterie différente pour voir si vous pouvez voir/contrôler vos mains peut le confirmer.

Si vous avez confirmé qu'il ne s'agit pas d'un problème de batterie, vous devrez peut-être reconnecter vos contrôleurs au casque.

Pour jumeler votre manette :

  1. Ouvrez l'application Oculus et appuyez sur Paramètres du coin inférieur droit de l'écran.
  2. Robinet Contrôleurs puis appuyez sur La gauche ou Droit pour choisir la main que vous souhaitez associer.
  3. Une fois que vous avez sélectionné une manette, suivez les instructions de l'application Oculus.

Une fois que vous avez couplé vos manettes Oculus Quest, les manettes se connectent automatiquement à votre casque chaque fois que vous l'allumez, s'il se trouve à proximité.

Je me sens trop grand ou trop petit à l'intérieur de la VR

Si vous vous sentez trop grand :

  • Accroupissez-vous et demandez au contrôleur de toucher le sol physique et appuyez plusieurs fois sur la gâchette. Cela ajustera la hauteur afin qu'elle reflète correctement votre taille.

Si vous vous sentez trop petit :

  • Apportez le contrôleur à l'étage virtuel et commencez à appuyer sur la gâchette tout en abaissant le contrôleur à l'étage physique. Cela devrait ajuster la hauteur afin qu'elle reflète correctement votre taille.
Le suivi est perdu. Que fais-je?
  • Tenez les manettes devant le casque et regardez droit devant vous et attendez quelques secondes.
  • Si le suivi ne revient pas après avoir effectué l'étape ci-dessus, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé (sur le côté du casque) et sélectionnez Redémarrer devrait résoudre le problème.
  • Utilisez un chiffon en microfibre pour essuyer les caméras situées sur le casque.
Comment redémarrer mon Oculus Quest

Si vous rencontrez des problèmes avec votre Oculus Quest pour une raison quelconque, vous pouvez essayer de le redémarrer pour résoudre le problème. Pour redémarrer votre quête :

  • Avec votre casque allumé, maintenez le bouton d'alimentation sur le dessus de votre casque enfoncé jusqu'à ce qu'un écran d'arrêt s'affiche.
  • Sélectionner Redémarrage pour redémarrer votre Oculus Quest.
Comment puis-je maximiser la durée de vie de la batterie de mon Oculus Quest

Pour maximiser la durée de vie de la batterie interne de votre Oculus Quest, nous vous recommandons d'éteindre complètement l'appareil lorsqu'il n'est pas utilisé. Ceci est particulièrement important si vous voyagez avec le Quest ou le transportez dans un sac/une mallette pendant un certain temps.

Pour éteindre votre Quest et préserver la batterie :

  • Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 3 secondes jusqu'à ce qu'un menu apparaisse dans votre casque.
  • Sélectionnez « Arrêter » dans le menu.

Cela garantira que l'appareil ne revient pas accidentellement en mode pleine puissance en bousculant le bouton d'alimentation ou en détectant à tort qu'il a été placé sur la tête de quelqu'un pour l'utiliser.

J'ai du mal à charger ma quête d'oculus

Si vous rencontrez des problèmes avec le chargement de votre Oculus Quest, essayez les étapes suivantes :

  • Lors de la charge, assurez-vous que votre câble de charge est correctement connecté à votre casque. Si vous n'êtes pas sûr, débranchez votre câble de charge du casque et du bloc d'alimentation, puis rebranchez-le.
  • Assurez-vous que le Lumière LED sur le côté de votre casque est allumé pendant la charge. Si le voyant LED n'est pas allumé en orange ou en vert, votre casque n'est pas correctement chargé.
  • Lorsque votre casque ne charge pas et n'est pas utilisé, assurez-vous qu'il est éteint ou en mode veille.
Oculus Quest ne se souvient pas de mon gardien

Votre Oculus Quest ou peut-être avez-vous oublié votre ancien Gardien si :

  • L'espace physique a considérablement changé depuis la configuration de Guardian. Il peut ressembler à un nouvel espace du système et vous invitera à reconfigurer Guardian. Les exemples comprennent:
    • Vous avez déplacé des meubles et/ou changé la décoration murale.
    • Vous avez beaucoup de gens qui se déplacent dans votre aire de jeux.
  • L'éclairage a considérablement changé depuis la configuration de Guardian. Il peut ressembler à un nouvel espace du système et vous invitera à reconfigurer Guardian. Les exemples comprennent:
    • Vous avez des fenêtres proéminentes près de l'aire de jeux et l'éclairage extérieur a considérablement changé. L'éclairage de jour par rapport à l'éclairage de nuit est une différence courante qui peut affecter la capacité du système à rappeler la limite Guardian.
    • La direction de l'éclairage intérieur a changé de manière significative, par exemple, la source lumineuse s'est déplacée d'un côté de la pièce à l'autre.

Pour aider votre Quête à se souvenir de votre Gardien à l'avenir, essayez ces conseils :

  • Tenez-vous aussi près que possible du centre de l'aire de jeu prévue lorsque vous tracez votre limite de gardien.
  • Regardez autour de vous lorsque vous tracez votre limite. Ne regarder que dans une direction tout en dessinant votre limite réduit la probabilité de faire correspondre votre Guardian à l'avenir.
  • Assurez-vous d'avoir un éclairage approprié, mais évitez la lumière directe du soleil dans votre aire de jeux. Si vous pouvez lire un livre dans votre aire de jeux, c'est suffisant.
Comment nettoyer mon oculus quest

Pour nettoyer votre casque Oculus Quest:

  • Utilisez un chiffon sec pour nettoyer l'extérieur de votre casque.
  • Utilisez des lingettes non abrasives et antibactériennes pour nettoyer les sangles et la mousse de l'interface faciale. N'utilisez pas d'alcool ou de solution de nettoyage abrasive.

Pour nettoyer les lentilles de votre casque Quest:

  • Utilisez un chiffon sec en microfibres pour lentilles optiques pour nettoyer les lentilles de votre casque. N'utilisez pas de nettoyants liquides ou chimiques.
  • En commençant par le centre de l'objectif, essuyez doucement l'objectif dans un mouvement circulaire vers l'extérieur.

Pour nettoyer votre manette Quest:

  • Utilisez un chiffon sec ou des lingettes antibactériennes non abrasives pour nettoyer votre télécommande. N'utilisez pas d'alcool ou de solution de nettoyage abrasive.
Je continue de frapper des murs/objets pendant que je suis en VR

Vous pouvez réinitialiser votre vue depuis la VR en maintenant enfoncé le bouton Oculus sur le contrôleur droit. Il est situé juste sous le bouton 'A'.

Assurez-vous que vous êtes physiquement positionné de manière à ce que rien n'obstrue vos côtés et votre devant, puis appuyez sur le bouton Oculus et maintenez-le enfoncé pendant environ 3 secondes.

La vue devrait être réinitialisée de sorte que la direction vers laquelle vous vous trouviez soit maintenant devant vous en VR.

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