Apoio, suporte

Fazendo login no Oculus Mobile App:
An Oculus account has been created for you based on your headset’s serial number. Check the right-side of the headset (on the inside of the strap is the serial number); use the last seven characters (bottom row) of the serial number.  
1) Seu e-mail de login deve ser assim: qst.A12B345@precisionostech.com   (onde A12B345 são os últimos 7 caracteres do seu número de série)
2) A senha de login é Precisão@!

Login em aplicativos de precisão:

Se você nunca se conectou a um aplicativo Precision, digite seu e-mail no campo e selecione o Registro opção na parte inferior do painel de login.

1) Digite seu nome.

2) Create a password between 6 – 12 characters using only numbers and letters. Press Próximo e verifique sua senha.

3) Digite o nome da sua empresa / instituição.

4) Selecione sua profissão na lista fornecida.

5) Aceite o Contrato de Licença clicando em Prosseguir.

1. Observe o número ZB localizado no adesivo na frente do fone de ouvido.
2. Ligar 1-877-673-0176
3. pressione 1 para suporte.
4. Informe a pessoa do suporte sobre o número ZB e ela lhe fornecerá um código de confirmação.

•  Ajuste de IPD: Use o controle deslizante no lado esquerdo inferior do fone de ouvido para alterar a distância entre as lentes do fone de ouvido. Ajuste-o até que a imagem fique nítida para você.
• Ajuste da cinta: Solte as alças e ajuste-as de forma que as alças laterais fiquem onde a orelha encontra a cabeça. Solte a alça superior e puxe a alça posterior para baixo na parte de trás da cabeça até ficar confortável.
• Ajuste físico do fone de ouvido: Você pode ajustar o próprio fone de ouvido girando o visor para cima e para baixo para que fique posicionado perfeitamente à frente dos olhos.

If you’re having trouble setting up Guardian with your Quest, try the following:

Área de lazer

• Certifique-se de que sua área de jogo tenha pelo menos 1 metro por 1 metro (3 pés por 3 pés).
• Mova quaisquer objetos que possam impedi-lo de definir seus limites (exemplo: mesa, sofá, etc.).

Controladores de toque

• Certifique-se de manter pressionado o desencadear no seu controlador de toque ao definir seus limites.
• Check to make sure you’re not blocking the anel de rastreamento do seu controlador de toque com as mãos ou corpo ao definir seus limites.
• Certifique-se de que as baterias dos controladores de toque não estejam fracas.

If you’re having trouble with your Oculus Quest causing strain, it may need adjustment. If strain persists, consider a small break from using the headset.

• Certifique-se de que as alças traseiras sustentem a base de sua cabeça.
• Ajuste as alças e mova o fone de ouvido para cima e para baixo até que ele fique confortavelmente apoiado em seu rosto.
• Ajuste a chave na parte inferior esquerda do fone de ouvido até que a imagem esteja nítida.
• O fone de ouvido deve estar apoiado levemente em seu rosto.

• Verifique se as baterias precisam ser trocadas. Inserir uma bateria diferente para ver se você pode ver / controlar suas mãos pode confirmar isso.

Se você confirmou que não é um problema de bateria, pode ser necessário emparelhar novamente seus controladores com o fone de ouvido.

Para emparelhar seu controlador:

1. Abra o aplicativo Oculus e pressione Definições no canto inferior direito da tela.
2. Tocar Controladores então toque Deixou ou Direito to choose which hand you’d like to pair.
3. Depois de selecionar um controlador, siga as instruções no aplicativo Oculus.

Once you’ve paired your Oculus Quest controllers, the controllers will automatically connect to your headset each time you turn it on, if it’s nearby.

Se você se sentir muito alto:

• Agache-se e deixe o controlador tocar o chão físico e toque no gatilho algumas vezes. Isso ajustará a altura para que reflita corretamente sua altura.

Se você se sentir muito baixo:

• Traga o controlador para o piso virtual e comece a apertar o gatilho enquanto abaixa o controlador para o piso físico. Isso deve ajustar a altura para que reflita corretamente sua altura.

• Segure os controladores na frente do fone de ouvido, olhe diretamente para a frente e espere alguns segundos.
• Se o rastreamento não retornar após a etapa acima, mantenha o botão liga / desliga pressionado (na lateral do fone de ouvido) e selecione Reiniciar para resolver o problema.
• Use um pano de microfibra para limpar as câmeras localizadas no fone de ouvido.

If you’re having trouble with your Oculus Quest for any reason, you can try rebooting it to resolve the issue. To reboot your Quest:

• With your headset on, hold the power button on the top of your headset down until you’re prompted with a shut-down screen.
• Selecione Reiniciar para reiniciar seu Oculus Quest.

To maximize the life of your Oculus Quest’s internal battery, we recommend that you fully power-down the device when it’s not in use. This is especially important if you’ll be traveling with the Quest or carrying it in a bag/case for a period of time.

Para desligar sua Quest e economizar bateria:

• Segure o botão liga / desliga por 3 segundos até que um menu apareça no fone de ouvido.
• Select “Shut down” from the menu.

This will ensure that the device isn’t accidentally turned back to full power mode by either jostling the power button, or from the device falsely detecting that it’s been placed on someone’s head for use.

Se você tiver problemas para carregar seu Oculus Quest, tente as seguintes etapas:

• When charging, ensure your charging cable is connected to your headset properly. If you’re not sure, unplug your charging cable from the headset and power brick, then plug it back in.
• Certifique-se de que Luz LED na lateral do fone de ouvido fica aceso durante o carregamento. Se a luz do LED não acender em laranja ou verde, o fone de ouvido não está sendo carregado corretamente.
• When your headset isn’t charging and isn’t in use, make sure that it is turned off or in sleep mode.

Sua Oculus Quest ou pode ter esquecido seu Guardião anterior se:

• O espaço físico mudou significativamente desde o momento em que você configurou o Guardian. Pode parecer um novo espaço para o sistema e solicitará que você configure o Guardian novamente. Exemplos incluem:
  • Você mudou a mobília e / ou mudou a decoração da parede.
  • Você tem muitas pessoas se movendo em sua área de jogo.
• A iluminação mudou significativamente desde o momento em que você configurou o Guardian. Pode parecer um novo espaço para o sistema e solicitará que você configure o Guardian novamente. Exemplos incluem:
  • You have prominent windows near the play area and external lighting has changed significantly. Daytime lighting versus nighttime lighting is a common difference that can affect the system’s ability to recall the Guardian boundary.
  • A direção da iluminação interna mudou significativamente, por exemplo, a fonte de luz mudou de um lado da sala para outro.

Para ajudar sua Quest a lembrar de seu Guardião no futuro, tente estas dicas:

• Fique o mais próximo possível do centro da área de jogo pretendida ao traçar o limite do seu Guardião.
• Olhe ao redor da sala ao desenhar seu limite. Olhar apenas em uma direção enquanto traça seu limite reduz a probabilidade de igualar seu Guardião no futuro.
• Ensure that you have appropriate lighting but avoid direct sunlight in your play area. If you can read a book in your play area, that’s sufficient.

Para limpar seu fone de ouvido Oculus Quest:

• Use um pano seco para limpar a parte externa do fone de ouvido.
• Use non-abrasive, anti-bacterial wipes to clean the straps and the facial interface foam. Don’t use alcohol or an abrasive cleaning solution.

Para limpar as lentes do fone de ouvido Quest:

• Use a dry optical lens micro-fiber cloth to clean your headset lenses. Don’t use liquid or chemical cleansers.
• Começando do centro da lente, limpe suavemente a lente em um movimento circular movendo para fora.

Para limpar o controlador da Quest:

• Use a dry cloth or non-abrasive anti-bacterial wipes to clean your remote. Don’t use alcohol or an abrasive cleaning solution.

You can reset your view from within VR by holding down the Oculus button on the right controller. It is located just under the ‘A’ button.

Certifique-se de que você está fisicamente posicionado de forma que não haja nada obstruindo seus lados e frente e, em seguida, pressione e segure o botão Oculus por cerca de 3 segundos.

A visualização deve ser redefinida de forma que, independentemente da direção que você estava olhando, esteja agora à sua frente em RV.