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Vídeo de Suporte

Tutorial 1
Configuração do dispositivo


Vídeo de Suporte

Tutorial 2
Área de lazer


Vídeo de Suporte

Tutorial 3
Manutenção


Vídeo de Suporte

Tutorial 4
Como fazer o elenco

perguntas frequentes

Como faço o login?

Fazendo login no Oculus Mobile App:
Uma conta Oculus foi criada para você com base no número de série do seu fone de ouvido. Verifique o lado direito do fone de ouvido (na parte interna da alça está o número de série); use os últimos sete caracteres (linha inferior) do número de série.  
1) Seu e-mail de login deve ser assim: qst.A12B345@precisionostech.com   (onde A12B345 são os últimos 7 caracteres do seu número de série)
2) A senha de login é Precisão@!

Login em aplicativos de precisão:

Se você nunca se conectou a um aplicativo Precision, selecione a opção INSCREVER-SE na parte inferior do painel de login.

1) Selecione sua função e insira o nome da sua empresa / instituição e clique em PRÓXIMO.
2) Insira seu e-mail e escolha um Número de Identificação Pessoal (PIN) e clique em ENVIAR.
3) Se você participou de uma conferência, convenção ou reunião onde usou um aplicativo Precision, use o e-mail que você usou no evento e sua senha é 1111.

O aplicativo Oculus está pedindo um código de 6 dígitos para confirmar meu login.
  1. Observe o número ZB localizado no adesivo na frente do fone de ouvido.
  2. Ligar 1-877-673-0176
  3. pressione 1 para suporte.
  4. Informe a pessoa do suporte sobre o número ZB e ela lhe fornecerá um código de confirmação.
A imagem no fone de ouvido não está clara
  •  Ajuste de IPD: Use o controle deslizante no lado esquerdo inferior do fone de ouvido para alterar a distância entre as lentes do fone de ouvido. Ajuste-o até que a imagem fique nítida para você.
  • Ajuste da cinta: Solte as alças e ajuste-as de forma que as alças laterais fiquem onde a orelha encontra a cabeça. Solte a alça superior e puxe a alça posterior para baixo na parte de trás da cabeça até ficar confortável.
  • Ajuste físico do fone de ouvido: Você pode ajustar o próprio fone de ouvido girando o visor para cima e para baixo para que fique posicionado perfeitamente à frente dos olhos.
Estou tendo problemas para configurar meu Guardian

Se você estiver tendo problemas para configurar o Guardian com sua Quest, tente o seguinte:

Área de lazer

  • Certifique-se de que sua área de jogo tenha pelo menos 1 metro por 1 metro (3 pés por 3 pés).
  • Mova quaisquer objetos que possam impedi-lo de definir seus limites (exemplo: mesa, sofá, etc.).

Controladores de toque

  • Certifique-se de manter pressionado o desencadear no seu controlador de toque ao definir seus limites.
  • Verifique se você não está bloqueando o anel de rastreamento do seu controlador de toque com as mãos ou corpo ao definir seus limites.
  • Certifique-se de que as baterias dos controladores de toque não estejam fracas.
Usar o fone de ouvido causa tensão na minha cabeça

Se você estiver tendo problemas com seu Oculus Quest causando tensão, pode ser necessário ajustar. Se a tensão persistir, considere uma pequena pausa no uso do fone de ouvido.

  • Certifique-se de que as alças traseiras sustentem a base de sua cabeça.
  • Ajuste as alças e mova o fone de ouvido para cima e para baixo até que ele fique confortavelmente apoiado em seu rosto.
  • Ajuste a chave na parte inferior esquerda do fone de ouvido até que a imagem esteja nítida.
  • O fone de ouvido deve estar apoiado levemente em seu rosto.
Não consigo ver / controlar minhas mãos em RV
  • Verifique se as baterias precisam ser trocadas. Inserir uma bateria diferente para ver se você pode ver / controlar suas mãos pode confirmar isso.

Se você confirmou que não é um problema de bateria, pode ser necessário emparelhar novamente seus controladores com o fone de ouvido.

Para emparelhar seu controlador:

  1. Abra o aplicativo Oculus e pressione Definições no canto inferior direito da tela.
  2. Tocar Controladores então toque Deixou ou Direito para escolher qual mão você gostaria de emparelhar.
  3. Depois de selecionar um controlador, siga as instruções no aplicativo Oculus.

Depois de emparelhar seus controladores Oculus Quest, os controladores se conectarão automaticamente ao seu fone de ouvido cada vez que você ligá-lo, se estiver próximo.

Eu me sinto muito alto ou muito baixo enquanto estou dentro da RV

Se você se sentir muito alto:

  • Agache-se e deixe o controlador tocar o chão físico e toque no gatilho algumas vezes. Isso ajustará a altura para que reflita corretamente sua altura.

Se você se sentir muito baixo:

  • Traga o controlador para o piso virtual e comece a apertar o gatilho enquanto abaixa o controlador para o piso físico. Isso deve ajustar a altura para que reflita corretamente sua altura.
O rastreamento está perdido. O que eu faço?
  • Segure os controladores na frente do fone de ouvido, olhe diretamente para a frente e espere alguns segundos.
  • Se o rastreamento não retornar após a etapa acima, mantenha o botão liga / desliga pressionado (na lateral do fone de ouvido) e selecione Reiniciar para resolver o problema.
  • Use um pano de microfibra para limpar as câmeras localizadas no fone de ouvido.
Como faço para reiniciar meu Oculus Quest

Se você estiver tendo problemas com o Oculus Quest por qualquer motivo, tente reiniciá-lo para resolver o problema. Para reiniciar sua Quest:

  • Com o fone de ouvido ligado, mantenha pressionado o botão liga / desliga na parte superior do fone de ouvido até que uma tela de desligamento seja exibida.
  • Selecione Reiniciar para reiniciar seu Oculus Quest.
Como posso maximizar a vida útil da bateria em meu Oculus Quest

Para maximizar a vida útil da bateria interna do Oculus Quest, recomendamos que você desligue totalmente o dispositivo quando não estiver em uso. Isso é especialmente importante se você for viajar com o Quest ou carregá-lo em uma bolsa / caixa por um período de tempo.

Para desligar sua Quest e economizar bateria:

  • Segure o botão liga / desliga por 3 segundos até que um menu apareça no fone de ouvido.
  • Selecione “Desligar” no menu.

Isso garantirá que o dispositivo não seja acidentalmente colocado no modo de energia total pressionando o botão liga / desliga ou o dispositivo detectando erroneamente que foi colocado na cabeça de alguém para uso.

Estou tendo problemas para carregar minha busca do óculo

Se você tiver problemas para carregar seu Oculus Quest, tente as seguintes etapas:

  • Ao carregar, verifique se o cabo de carregamento está conectado ao fone de ouvido corretamente. Se você não tiver certeza, desconecte o cabo de carregamento do fone de ouvido e da fonte de alimentação e conecte-o novamente.
  • Certifique-se de que Luz LED na lateral do fone de ouvido fica aceso durante o carregamento. Se a luz do LED não acender em laranja ou verde, o fone de ouvido não está sendo carregado corretamente.
  • Quando o fone de ouvido não estiver carregando e não estiver em uso, certifique-se de que ele esteja desligado ou no modo de hibernação.
Oculus Quest não se lembra do meu Guardião

Sua Oculus Quest ou pode ter esquecido seu Guardião anterior se:

  • O espaço físico mudou significativamente desde o momento em que você configurou o Guardian. Pode parecer um novo espaço para o sistema e solicitará que você configure o Guardian novamente. Exemplos incluem:
    • Você mudou a mobília e / ou mudou a decoração da parede.
    • Você tem muitas pessoas se movendo em sua área de jogo.
  • A iluminação mudou significativamente desde o momento em que você configurou o Guardian. Pode parecer um novo espaço para o sistema e solicitará que você configure o Guardian novamente. Exemplos incluem:
    • Você tem janelas proeminentes perto da área de jogo e a iluminação externa mudou significativamente. A iluminação diurna versus a noturna é uma diferença comum que pode afetar a capacidade do sistema de recuperar o limite do Guardian.
    • A direção da iluminação interna mudou significativamente, por exemplo, a fonte de luz mudou de um lado da sala para outro.

Para ajudar sua Quest a lembrar de seu Guardião no futuro, tente estas dicas:

  • Fique o mais próximo possível do centro da área de jogo pretendida ao traçar o limite do seu Guardião.
  • Olhe ao redor da sala ao desenhar seu limite. Olhar apenas em uma direção enquanto traça seu limite reduz a probabilidade de igualar seu Guardião no futuro.
  • Certifique-se de ter iluminação adequada, mas evite a luz solar direta em sua área de jogo. Se você pode ler um livro em sua área de lazer, isso é o suficiente.
Como faço para limpar minha busca do óculo

Para limpar seu fone de ouvido Oculus Quest:

  • Use um pano seco para limpar a parte externa do fone de ouvido.
  • Use lenços umedecidos não abrasivos e antibacterianos para limpar as tiras e a espuma da interface facial. Não use álcool ou uma solução de limpeza abrasiva.

Para limpar as lentes do fone de ouvido Quest:

  • Use um pano seco de microfibra para lentes ópticas para limpar as lentes do fone de ouvido. Não use produtos de limpeza líquidos ou químicos.
  • Começando do centro da lente, limpe suavemente a lente em um movimento circular movendo para fora.

Para limpar o controlador da Quest:

  • Use um pano seco ou toalhetes antibacterianos não abrasivos para limpar o controle remoto. Não use álcool ou uma solução de limpeza abrasiva.
Eu continuo batendo em paredes / objetos enquanto estou em RV

Você pode redefinir sua visualização de dentro de VR mantendo pressionado o botão Oculus no controle direito. Ele está localizado logo abaixo do botão 'A'.

Certifique-se de que você está fisicamente posicionado de forma que não haja nada obstruindo seus lados e frente e, em seguida, pressione e segure o botão Oculus por cerca de 3 segundos.

A visualização deve ser redefinida de forma que, independentemente da direção que você estava olhando, esteja agora à sua frente em RV.

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